КАТАЛОГ ТОВАРОВ
Собаки
Кошки
Птицы
Рыбы
Грызуны
Кролики и хорьки
Черепахи и рептилии
БРЕНДЫ

Все бренды →

КОНТАКТЫ

+7 (495) 133-87-65

Мы работаем в будни с 10 утра до 19 вечера.
105082, Москва, Балакиревский переулок д.1А, 4 подъезд, 1 этаж, офис 17

Гарантии и возврат

  • Если в момент получения заказа Вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует Вашему заказу, или же у вас возникли другие вопросы, Вы вправе отказаться от его приобретения, оплатив курьерскую доставку 290р по Москве (+ 50% от стоимости доставки за МКАД).
  • В случае, если неверный товар отгружен по нашей вине, то мы бесплатно забираем товар и меняем на нужный
  • Если после получения товара обнаружена ошибка в содержимом заказа, или срок подошел/подходит к концу реализации, то в течении ДВУХ недель Вы можете позвонить нам и вернуть(обменять) товар. Выезд курьера 290 руб, так же это можно сделать самостоятельно в нашем офисе БЕСПЛАТНО.
  • В том случае, если товар надлежащего качества и совпадает с заказом, но по каким-либо причинам содержимое Вам не подходит, то возможен возврат или обмен. Только в течение ДВУХ недель при сохранении товарной накладной, и 100% компенсацией логистических расходов в размере 290 руб. Так же это возможно сделать самостоятельно в офисе магазина. При том условии, если заказ забирали самостоятельно (самовывозом) из офиса, то возврат/обмен БЕСПЛАТНЫЙ.
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • ВОЗВРАТ/ОБМЕН ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ПРИ СОХРАНЕНИИ ТОВАРНОЙ НАКЛАДНОЙ И ЦЕЛОСТНОСТИ УПАКОВКИ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ СО ДНЯ ПОКУПКИ! РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ВСЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ.

По вопросам возврата/обмена звонить по телефону: 8 (495) 133-87-65.